'고객센터 연결' 검색결과

유영상 SKT 대표 “AI 컴퍼니 성과 가시화하는 한 해 만들 것”

SK텔레콤이 26일 서울 을지로 본사 T타워에서 제 40기 주주총회를 열고 ▲2023년 재무제표 승인 ▲정관 일부 변경의 건 ▲총 4명의 이사 선임 등의 안건을 승인했다.2023년 연결 재무제표는 전년 대비 각각 1.8%, 8.8% 성장한 연간 매출 17조6085억원, 영업이익 1조7532억원으로 승인됐다. 주당 배당금은 전년 대비 6.6% 증가한 연간 3540원으로 확정됐다.또한, 정관 일부 변경을 통해 투자자들

2024-03-26

AI에 사활 건 SKT, 관련 투자도 크게 늘어 [이코노 리포트]

하루에도 수많은 증권 리포트와 공시가 뉴스면을 장식합니다. 하지만 독자 입장에서 그 속뜻까지 이해하기란 쉽지 않습니다. 이코노 리포트에서는 각 기업들의 이슈와 공시 속에 숨어있는 속뜻까지 파악해 독자 여러분들께 전달드리고자 합니다. 이코노 리포트만 잘 따라와도 각 기업들의 핵심 이슈를 놓칠 일은 없을 것입니다. 국내 무선 통신 1위 기업인 SK텔레콤은 현재 ‘

2024-03-22

LG유플러스, 지난해 영업익 9980억원…전년비 7.7%↓

LG유플러스는 K-IFRS 연결 재무제표 기준으로 2023년 연간 매출 14조 3726억원, 서비스매출 11조 6364억원, 영업이익 9980억원을 기록했다고 7일 밝혔다.매출은 2022년에 비해 3.4% 늘었으며 전체 매출에서 단말 매출을 제외한 서비스매출도 2.0% 증가했다. 매출 성장 배경에는 5G 보급률, 해지율 등 MNO 사업의 질적 성과와 MVNO 양적 확대에 힘 입은 모바일 사업 성장과 더불어 IDC, AICC(인공지능

2024-02-07

중국산 외면받는다고?…초저가 ‘대공습’

알리익스프레스(이하 알리)와 테무로 대표되는 중국 전자상거래 업체들의 한국 시장 공략에 속도가 붙을 전망이다. 중국 전자상거래 업체 중 처음으로 국내에 진출한 알리는 다양한 분야에서 인력 채용에 나서며 한국 내 조직을 강화하고 있다. 여기에 올해 물류센터 건립도 추진하는 등 국내 시장 안착을 위한 투자를 이어가고 있다. 또 다른 중국 전자상거래 업체인 테무의 경

2024-02-07

카카오뱅크, 서울 상암동에 ‘AI 전용 데이터센터’ 개소

카카오뱅크는 인공지능(AI)을 기반으로 한 금융 혁신을 강화하기 위해 ‘AI 전용 데이터센터’를 열었다고 1일 밝혔다.카카오뱅크는 서울 상암에 주 전산센터, 경기도 성남에 재난복구(DR)센터, 부산 강서구에 백업센터를 두고 있는데, AI 연구·개발 만을 위한 데이터센터를 연 것은 이번이 처음이다. ‘AI 전용 데이터센터’는 서울 상암 주 전산센터와 전용회선으

2024-02-01

“카드 신청완료” 고도화되는 피싱 기승…대처법은?[김윤주의 금은동]

금융‧은행 산업이 빠르게 변하고 있습니다. 디지털 전환·글로벌 확장 등 내부 목표는 물론, 주요국 금리인상 등 외부 요인도 영향을 끼칩니다. 횡령, 채용 비리와 같은 다양한 사건들도 발생합니다. 다방면의 취재 중 알게 된 흥미로운 ‘금융 은행 동향’을 ‘김윤주의 금은동’ 코너를 통해 전달합니다. #30대 직장인 A씨는 얼마 전 ‘3169 카드 신청완료안

2024-01-30

KT, 바쁜 소상공인을 위한 똑똑한 ‘AI링고전화' 패키지 선보여

KT가 바쁜 소상공인을 위한 똑똑한 서비스 ‘AI링고전화’ 패키지를 새롭게 선보인다고 22일 밝혔다.KT의 ‘AI링고전화’는 매장으로 걸려오는 문의 전화부터 가게 홍보, 고객 관리까지 소상공인들의 고충을 한 번에 해결할 수 있는 패키지 상품이다.‘AI링고전화’를 이용하면 ▲매장 전화 연결 시 녹음된 음성으로 영업시간/장소안내/이벤트 등의 내용을 홍보

2024-01-22

“구매 고객 로열티 증진”...지프, 그랜드 체로키 전용 콜센터 운영

지프(Jeep)가 브랜드 최초로 단일 모델을 위한 전용 콜센터를 운영, 고객 서비스 강화에 나선다.23일 스텔란티스코리아에 따르면 지프는 브랜드의 럭셔리 플래그십 라인업인 ‘그랜드 체로키’ 고객들의 편의 및 로열티 증진을 위해 전용 콜센터를 최근 개설했다. 이를 통해 더욱 신속하고 특별한 상담 서비스를 제공, 고객 케어에 만전을 기한다는 방침이다.그랜드 체로키

2023-11-23

롯데정보통신, AICC 사업 본격화

롯데정보통신이 인공지능(AI) 기술 활용 범위를 넓힌다. AICC(AI Contact Center·AI 기반 고객 응대 서비스) 분야에서 새로운 먹거리를 마련하겠단 취지다.롯데정보통신은 자체 AI 기술력을 바탕으로 AICC 서비스인 ‘AI 상담사’와 ‘AI 상담가이드’를 출시했다고 23일 밝혔다. 회사 측은 “오랜 기간 롯데그룹 고객센터 운영으로 축적한 고객 경험을 활용해 신규 서비

2023-10-23

카카오모빌리티, 韓 찾은 외국인도 품는다…글로벌 연동 체계 구축

카카오모빌리티가 한국을 찾은 외국인을 대상으로 본격적인 서비스에 나선다.카카오모빌리티는 택시 호출 애플리케이션(앱) ‘카카오 T’와 해외 플랫폼 이용자를 연결하는 서비스를 시작했다고 5일 밝혔다. 이는 민관협의체 ‘K-관광 협력단’ 활동의 일환으로 마련된 서비스다. 협의체는 2023-2024년 ‘한국방문의 해’ 추진을 위해 발족한 단체다. 카카오모빌

2023-10-05

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